Dicas para deficientes na Disney e em Orlando

A Disney de Orlando foi projetada para garantir diversão para todas as pessoas, incluindo os portadores de necessidades especiais (PNE). Confira aqui as dicas para deficientes em Orlando! Todos os hotéis, restaurantes e os próprios parques do complexo são adaptados para servir a esse público. Para quem está planejando viajar para a Disney World Orlando e tem (ou conhece alguém que tenha) alguma necessidade física, vamos dar algumas dicas bem legais para viver o mundo encantado de Disney.

E se você vai viajar para a Disney, não deixe de ver também a matéria de como economizar muito em Orlando. São várias dicas que vão fazer você economizar MUITO na sua viagem, em todo o planejamento e em tudo o que for fazer lá. Você vai gastar muito menos na sua viagem e poder aproveitar ainda mais. Agora vamos dar todas as dicas para deficientes físicos na Disney em Orlando.

Chegando em Orlando: aeroporto

No próprio aeroporto Orlando International Airport tem serviços com acessibilidade para portadores de necessidades especiais. Há sistema de transporte automatizado (APM) no embarque, com elevadores, esteiras rolantes e outras facilidades que levam qualquer passageiro de um terminal a outro. Há plataformas elevatórias para os embarques, mas é preciso informar a companhia aérea sobre essa necessidade. No estacionamento, há vagas para portadores de necessidades especiais nos estacionamentos A e B, além do estacionamento superior. Elas estão próximas ao elevador, em todos os andares,mas tem mais vagas no 1º e 2º andar dos estacionamentos “A” e “B”.

Os banheiros também oferecem acessibilidade para deficientes, e há áreas no 2º andar, para necessidades de animais-guia. Os telefones locais tem controle de volume para os deficientes auditivos, além de alguns serem TTY, com função de vídeo. Estes últimos estão localizados nos balcões de informações, nos extremos do 3º andar do terminal A, e nos terminais do lado aéreo. Caso você precise de uma cadeira de rodas, também terá direito a uma se entrar em contato com a sua companhia aérea com antecedência. Caso você precise da cadeira durante toda a estadia em Orlando, basta solicitar via e-mail pelo site da Visit Orlando.

Hospedagem em Orlando para deficientes

Na maioria dos hotéis de Orlando, há quartos para hóspedes com necessidades especiais. Na Disney, há sempre quartos especiais, com banheiros com acessibilidade para cadeira de rodas, rampas, elevadores, quartos projetados para deficientes auditivos e para acomodar animais guias. Esses serviços variam de hotel para hotel, por isso é importante verificar bem as descrições dos quartos e sempre questionar antes de fazer a sua reserva.

Tratamento na Disney

Assim que chegar a um hotel da Disney ou  parque, procure pelo serviço chamado de “Guest Services”, ou dirija-se ao Guest Relations, situado em todos os parques. Lá, pegue o Guidebook for Guests with Disabilities – um folheto explicativo com todas as dicas essenciais de onde estão localizados os banheiros especiais (que estão por todos os lados), vagas de estacionamento (é preciso levar a permissão de estacionamento preferencial do Brasil e pegar uma autorização para estacionar nas vagas prioritárias, que você solicita na entrada do parque) e atrações que recebem portadores de necessidades especiais.

Em quase todas as atrações da Disney, é possível entrar de cadeira de rodas (não precisa entrar na fila, basta se dirigir aos funcionários da atração, que lhe darão a orientação correta para ingressar na atração). Para quem usa cão guia, em algumas atrações é proibida a entrada com ele (como, por exemplo, nas montanhas-russas do Magic Kigdom, do Disney’s Hollywood Studios e o Body Wars do Epcot). Mas os funcionários dos parques sempre dão o auxílio para entrar e sair das atrações. Todos os animais de serviço devem estar com coleira e os membros do staff não estão autorizados a lidar com eles. Há cadeiras de rodas para alugar na Disney por cerca de US$ 15.

Para os visitantes com problemas de audição e visão, o Walt Disney World Resort tem a disponibilidade de aparelhos com narrações e legendas de pontos específicos sobre o que está sendo mostrado na atração, e mapas e guias em Braille. Há sistema de escuta, legendas, interpretação de idiomas por sinais etc. Mas para tirar qualquer dúvida, visite sempre o “Guest Relations” de cada parque.

Informações para PNE no Walt Disney World Resort:
E-mail: [email protected]
Site aluguel de cadeiras de rodas: https://disneyworld.disney.go.com/guest-services/wheelchair-rentals/

DAS Card na Disney

O cartão para deficientes que visitam a Disney é retirado no Guest Relations. Ao chegar no parque, se dirija a esse ponto e seja bem específico ao explicar a sua necessidade especial. Isso tudo será anotado no seu cartão, junto com uma foto que é tirada na hora, e evita que você tenha que se explicar várias vezes durante o dia no parque. O fato de se usar cadeira de rodas ou ter uma restrição na visão por exemplo, não dão direito ao DAS Card. Isso porque quase todas as filas e atrações dos parques são acessíveis, com rampas, elevadores e recursos para aproveitar o brinquedo. O cartão é então destinado para quem tem problemas como autismo. Com o cartão, o deficiente e todo o grupo de acompanhantes tem acesso prioritário às atrações e encontros com personagens, mas é preciso que o portador do cartão esteja sempre presente.

Tratamento na Universal e outros parques

Tem apresentações traduzidas por intérpretes em vários espetáculos dentro dos parques, com horários pré-definidos. Assim que chegar no parque, se dirija ao Guests Service, que tem mapas do parque com especificações de horários de shows com intérpretes. Também estão disponíveis serviços de legenda, guias, telefones TTY e muito mais, que está indicado no Guia de Atrações para visitantes com deficiência. Há ainda Dispositivos de Comunicação para Surdos (TDD) no Guest Services Office e nos Health Services, e dispositivo de amplificação nos telefones.